Après la promotion Black Friday, tous les produits de Swile retouront aux prix normals. Grâce à cela, le projet a pu voir le jour en moins de 4 mois. Je nâhésiterai pas à repasser par leurs services ainsi quâà les recommander en cas de besoin. Il revient au Consommateur de s’assurer que sa Commande ne contient pas d’éléments qui pourraient lui causer une réaction allergique. De nouvelles fonctionnalités en cours de déploiement auprès des clients de la start-up permettent, par exemple, d'organiser des cagnottes entre collègues, de rappeler les anniversaires, de créer des événements, de faciliter les remboursements entre collègues… Une messagerie doit également être ajoutée à l'application Swile. Le Bénéficiaire peut le contacter de plusieurs manières:par le chat, accessible sur l’Espace Personnel ou sur le centre d’aide en ligne. Call Of Success a réalisé un diagnostic des besoins d'externalisation du service client, un appel d'offre pour externaliser une partie de son service client. La Carte Swile est un support grâce auquel le Bénéficiaire peut utiliser son solde de Titres-Restaurant, mis à disposition par son Employeur. WiiSmile, la solution conçue pour attirer, motiver et fidéliser vos collaborateurs. Conformément aux dispositions de la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 20 juin 2018, le Consommateur a la possibilité d’accéder, rectifier et supprimer ses données personnelles, notamment via l’adresse dpo@swile.co. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, cette boisson est à consommer avec modération. Ainsi, Swile se réserve le droit de suspendre l’accès à la Plateforme en cas de communication d’informations erronées. Swile n’a aucune obligation de maintenir l’accès à la Plateforme et à l’ensemble de ses services. Concernant le code promotionnel accordé par Swile pour les premières entreprises clientes, il est limité à un montant de cinq (5) euros sur vingt (20) Commandes indépendantes, pour chaque bénéficiaire du code. Partager; Signaler; Expérience prouvée le 03/02/2021. Ils ne peuvent être utilisés directement auprès d’un Restaurant. Caractéristiques de la carte Swile, Article 16. Nous avons toutes les réponses dans notre centre d'aide ci-dessous ! Les Titres-Restaurant ne peuvent être vendus, prêtés, cédés, échangés ou faire l’objet de rendu de monnaie. Dans le cadre de ces procédures de contrôle, Swile pourra être amenée à demander au Consommateur des justificatifs complémentaires. Swile n’a aucune obligation de procéder au remplacement de la Carte Swile pour ces motifs. Il peut également contacter le Service Client. Le Consommateur procède ensuite au paiement de sa Commande à l’aide des différents moyens de paiement qu’il a ajouté dans son Espace Personnel : sa Carte Swile et/ou sa(ses) Carte(s) Personnelle(s). Carrières; Espace client MySwisslife; Adresse. L’activation de la Carte Swile se fait après sa réception par le Bénéficiaire, sur son Espace Personnel. L'assistance téléphonique n'est pas disponible avec la version gratuite de Google Workspace ou Cloud Identity. L’acquisition de Repas acquis à des fins commerciales se fait sous l’entière responsabilité du Consommateur et la responsabilité de Swile se saurait être recherchée. Le Bénéficiaire est responsable de l’ensemble des transactions avant la mise en opposition définitive de sa Carte Swile ou de sa(ses) Carte(s) Supplémentaire(s) en cas de mise en opposition tardive. Swile se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le contenu de la Plateforme ou des services qui y sont disponibles, et/ou de cesser de manière temporaire ou définitive d’exploiter tout ou partie de la Plateforme. Concrètement, voici les nouvelles fonctions de l'offre Swile : - … Tous ces éléments sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle, leur utilisation sans autorisation préalable de Swile est formellement interdite. Le prix de chaque Repas, tel qu’affiché sur la Plateforme, est déterminé par chaque Restaurant, sans que Swile n’intervienne dans la fixation de ce prix. Pour ce faire, le Consommateur devra enrôler préalablement sa Carte Personnelle. Les prix incluent la commission versée par le Restaurant à Swile, de sorte qu'aucun frais additionnel ne sera facturé au Consommateur. Elles sont destinées à remplacer la Carte Swile principale en cas de perte, vol ou détérioration de cette dernière. Toutefois, les Repas seront facturés au Consommateur au prix indiqué lors de la passation de sa Commande. Mince, il y a eu une erreur. Au moment de la réception de sa Commande, il est de la responsabilité du Consommateur de s’assurer que le Repas délivré est complet et conforme à sa Commande. Conformément aux articles 1366 et suivants du Code civil, le Consommateur reconnaît et accepte que les informations délivrées par Swile par courrier électronique et sur la Plateforme fassent foi entre lui et Swile. Le Restaurant se réserve le droit de ne pas valider une Commande, notamment en cas d’indisponibilité totale ou partielle des éléments composant cette dernière. La remise des Repas commandés sur la Plateforme est effectuée par le Restaurant sous sa seule et entière responsabilité. Ces liens sont fournis uniquement pour la convenance du visiteur et/ou du Consommateur, afin de faciliter l’utilisation des ressources disponibles sur la Plateforme. Activez Apple Pay ou Google Pay pour régler votre addition avec votre téléphone. Sécurisation des paiements sur la plateforme, Article 6. Toutes réclamations liées aux transactions effectuées sur la Plateforme pour une Commande en ligne doivent être adressées au Service Client dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures à compter de la date de la Commande. Le Bénéficiaire a la possibilité de bloquer ou de débloquer sa Carte Swile par une opposition temporaire sur son Espace Personnel à tout moment depuis son Espace Personnel. Il pourra aussi retrouver l’historique de ses paiements sur son Espace Personnel. Les présentes Conditions Générales de Prestations de Services sont en tous points régies et interprétées conformément au droit français. Elles ne peuvent être vendues, prêtées, échangées ou faire l’objet de rendu de monnaie. Activer mon compte. 18.4 Autres réclamations Pour toute réclamation, le Bénéficiaire devra consulter le Service Client. Il appartient au Consommateur de vérifier que la Carte Personnelle sélectionnée par défaut lui convient pour effectuer le règlement de la Commande. Repas : désigne tout repas consistant en un ou plusieurs produits (ex. Si c’était le cas, le Consommateur est invité à en informer le Service Client sans délais. Afin de commander un Repas, le Consommateur choisit un Restaurant parmis ceux présents sur la Plateforme. C'est bien Smile&Pay qu'il faut prendre. Tout transaction est irrévocable, ainsi aucune annulation n’est alors possible après qu’un ordre de paiement soit passé. Le Consommateur atteste sur l’honneur être âgée d’au moins 18 ans et de disposer de sa pleine capacité juridique, et ce pendant toute la durée du contrat. La date d’expiration de la Carte Swile n’a de conséquence que sur sa propre validité, elle n'entraîne pas l’expiration du solde des Titres-Restaurant. Avant toute mesure de blocage, Swile peut décider d'envoyer des avertissements au Consommateur.Swile se réserve le droit de communiquer aux autorités administratives, à leur demande, des éléments de nature à causer préjudice à un tiers ou à Swile. Le Consommateur peut ajouter une ou plusieurs cartes personnelles (la(es) “Carte(s) Personnelle(s)”) ou les supprimer. La carte Swile. Le Consommateur s’engage à ne pas utiliser cette licence à des fins commerciales. Les présentes conditions générales de prestations de services relatives au (les “Conditions Générales de prestations de services” ou “CGPS”) s’appliquent automatiquement lors de l’utilisation de la plateforme (la “Plateforme”), qu’une commande (la “Commande”) de repas (le “Repas”) soit passée ou non, que le visiteur soit bénéficiaire (le “Bénéficiaire”) des titres-restaurant Swile (les “Titres-Restaurant”) ou non. Modalités de passation de commande sur la plateforme, Article 5. Swile s’engage à ne pas modifier le contenu des avis, sauf à des fins de modération, sans que cela ne soit pour autant à sa charge. Comment Anne-Carole a rebrandé Swile… Numéros de téléphone par pays. Il est le seul responsable des éventuelles conséquences légales ou dommageables de son avis. Les coordonnées de la Carte Personnelle communiquées lors de la commande ne transitent jamais en clair sur le réseau; elles sont cryptées grâce au protocole SSL. Pensé d’abord chez Swile comme une interface à l’intention des commerciaux, Salesforce a rapidement montré son intérêt pour d’autres équipes. Swile interdit au Bénéficiaire de la Carte Swile ou de Cartes Supplémentaires d’apposer des étiquettes adhésives et/ou des autocollants et/ou de procéder à des inscriptions sur la Carte Swile ou les Cartes Supplémentaires, à l’exception de la signature. également être un Client de Swile. L’usage de liens hypertextes renvoyant à la Plateforme est interdit sans l’autorisation écrite et préalable de Swile. Il revient à l’Employeur de demander à Swile le blocage définitif du compte du Bénéficiaire qui ne fait plus parti de son personnel. Le Bénéficiaire a la possibilité de commander des Cartes Swile supplémentaires, (la(es) “Carte(s) Supplémentaires”), toutes personnelles et incessibles. Matin, midi et soir, place à la vie d’équipe avec Swile. Swile m'a changé la vie (professionnelle). Dès la connexion à son Espace Personnel, le Consommateur de la Plateforme a accès aux différents Restaurants sur lesquels il pourra commander. Le débit du compte auquel est associée la Carte Swile et/ou la Carte Personnelle utilisée lors de la Commande n’intervient qu’au moment où la Commande aura été acceptée par le Restaurant. :-), Kévin, Head of Customer Care de Swile :Â, â Call Of Success a su parfaitement nous accompagner dans notre démarche dâexternalisation. Plateformes de livraison . S'il est dans un restaurant, le compte de titre restaurant est débité et s'il est à la Fnac, c'est celui des titres cadeaux", illustre Loïc Soubeyrand, CEO de Swile. La croissance de Swile depuis sa création est impressionnante. Toute connexion et utilisation de l’Espace Personnel relève de la responsabilité du Consommateur. Nous avions des idées précises mais une expertise aiguisée était nécessaire pour relever ce challenge en temps et en heure. Le Black Friday est le jour le plus important de l'année pour Swile. Espace Personnel : désigne l’espace de gestion rattaché au Consommateur et/ou Bénéficiaire sur la Plateforme, lui permettant de gérer son compte Swile et de bénéficier des services mis en place par Swile. Le Consommateur active son compte via le lien présent dans l’email ou le courrier envoyé par Swile, lors de la création de son compte par son employeur (l’“Employeur”). Le Mot de Passe permettant au Consommateur de se connecter à son Espace Personnel est strictement personnel et confidentiel. La Plateforme permet la consultation des informations personnelles (les “Informations Personnelles”) du Consommateur relatives à son compte. L'interface client et l'application sont très faciles d'usage et de gestion. Toute connexion et utilisation est présumée être de son fait, sauf s’il en apporte la preuve contraire. Le fait de détenir plusieurs Cartes Swile ne saurait permettre au Bénéficiaire de dépasser son seuil journalier de Titre-Restaurant de dix-neuf (19) euros, les Cartes Supplémentaires étant rattachées au même compte Titres-Restaurant que la Carte Swile principale. Dans le cadre des services qu’il propose, Swile est susceptible de collecter des données personnelles relatives au Consommateur. Se connecter à l'espace client . De manière générale, il appartient au Bénéficiaire d’assurer la sécurité des moyens de paiement mis à sa disposition par Swile, notamment en conservant la confidentialité des informations permettant d’effectuer des règlements avec lesdits moyens de paiement, ainsi qu’en s’assurant de leur bonne conservation. Payer avec mon téléphone. Un service client à l'écoute. Mince ! La décision de la réémission de la Carte Swile pour détérioration, perte ou vol est de la responsabilité de l’Employeur. Elles permettent à l'équipe Customer Success d'identifier les points de frictions et d'agir rapidement. Le Bénéficiaire doit prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité de cette information. Comment activer mes comptes et cartes Swile ? Problème de paiement . Un grand MERCI pour votre retour ! Afin de permettre au Consommateur de dépasser son seuil journalier de dix-neuf (19) euros ou de dépasser son solde global de Titres-Restaurant lors d’une Commande sur la Plateforme ou avec sa Carte Swile, celui-ci peut enrôler une ou plusieurs Cartes Personnelles. En cas d’utilisation de ces liens, le visiteur et/ou le Consommateur quitte alors la Plateforme, et est réputé accepter les conditions d’utilisation de ces sites. - La gestion de lâappel dâoffre pour choisir le bon parmi 4 partenaires sélectionnés en fonction de leur capacité à accompagner Swile dans ses fortes ambitions de développement en volume et à lâinternational, - Le set up de lâactivité pour sécuriser le lancement, - Le coaching et la formation de la personne en charge du pilotage du partenaire choisiÂ, Rien de mieux que les mots de nos clients pour illustrer les résultats ! Le service client est très réactif et nous n'avons eu aucun retard de chargement sur les cartes de nos bénéficiaires. Il appartient au Bénéficiaire de vérifier la compatibilité du terminal de paiement ou du terminal en ligne avec le réseau auquel appartient la Carte Swile.Si le Bénéficiaire a autorisé l’envoi d’une notification sur son téléphone mobile via l’application Swile, il recevra une notification à chaque paiement. En regroupant le meilleur d'un grand CE, des chèques cadeaux, des bons vacances, du service à la personne et du développement personnel, WiiSmile récompense l'engagement des salariés et cultive la performance collective. Swile se réserve le droit de désactiver un code si Swile a des raisons légitimes de penser que le Consommateur a utilisé ou à l’intention d’utiliser un code de manière frauduleuse et/ou illicite. En 2020, Swile a levé 70 millions dâeuros pour accélérer sa croissance et accompagner le développement de sa nouvelle offre sur les cartes cadeaux : "On ne se contente pas de créer un nouveau titre mais de rassembler tous les titres sur une seule carte. Les Services sont détaillés au sein des conditions générales de prestation de services (CGPS) accessibles en cliquant ici. Cette licence ne saurait présumer d’un quelconque droit de propriété sur la Plateforme.Cette licence est susceptible d'être révoquée en cas notamment, de non respect des présentes Conditions Générales de Prestations de Services, de la législation en vigueur, et des mesures de protections techniques utilisées sur la Plateforme. La Carte Swile se bloque automatiquement au bout de trois codes PIN successifs erronés. Tout avis doit être conforme aux présentes Conditions Générales de Prestations de Services, et ne doit contenir, entre autre, aucun propos: injurieux;susceptibles de heurter la sensibilité;susceptibles de constituer une diffamation;susceptibles d’inciter à la haine, à la violence, à toute activité illégale ou dangereuse. L’ordre de paiement par Carte Swile est irrévocable. Un consommateur peut également être Bénéficiaire.Employeur : désigne l’entité juridique avec laquelle le(s) Bénéficiaire(s) sont liés par un contrat de travail ou tout autre lien nécessaire pour l’octroi de titres-restaurant. Tout visiteur reconnaît donc avoir pris connaissance des Conditions Générales de Prestations de Services préalablement à son utilisation de la Plateforme, et déclare les accepter intégralement sans réserve. Le tarif étant affiché à la commande, le Bénéficiaire est alors réputé avoir accepté le prix au passage de la commande. Me connecter. Ainsi, Stripe encaisse les paiements sur des comptes ouverts au nom du Restaurant, et Swile agit uniquement en qualité d’agent commercial, dont la mission est de négocier ou de conclure la vente ou l'achat de biens pour le compte du Consommateur. Cette dérogation est accordée par l’Employeur, sous sa seule responsabilité. De plus, le Consommateur de la Plateforme a la possibilité d’activer et de désactiver le paiement en mode sans contact. Swile se réserve le droit d’opérer des contrôles de l’identité et de l’activité du titulaire du compte afin de déterminer si les limites de dépenses doivent être modifiées. Le Bénéficiaire convient qu’il donne son consentement au même ordre de paiement dès lors qu’il effectue une transaction avec sa Carte Swile qui aurait pour conséquence d’initier une transaction à partir de sa(es) Carte(s) Personnelle(s) le cas échéant. En cochant ou décochant la case correspondante sur son Espace Personnel, le Consommateur a le contrôle sur ces notifications: il peut choisir à tout moment de s’abonner ou de se désabonner de ces notifications. Pour en savoir plus sur le projet de trésorerie de Swile et la façon dont Kyriba et Absys Cyborg ont accompagné la société, cliquez sur le lien ci-dessous : Témoignage de notre client Swile sur la solution de gestion de trésorerie Kyriba. Swile : externaliser une partie de son Service Client. Swile peut à son entière discrétion, générer des codes promotionnels pouvant être utilisés par le Consommateur pour obtenir une réduction sur une future Commande. La Carte Swile est expédiée par courrier, soit au domicile du Bénéficiaire, soit sur son lieu de travail, au choix de l’Employeur. Si le Consommateur ne semble pas avoir reçu l’email de confirmation, il est invité à consulter la rubrique “courrier indésirable” ou “spam” de sa boîte de messagerie, puis à contacter le Service Client si l’email n’est présent nulle part. Swile ne saurait être tenu pour responsable en cas d’utilisation de Titres-Restaurant par le Bénéficiaire en dehors de la limite légale telle que définie. « Certaines métriques (NPS, CES...) remontent automatiquement dans Salesforce. Un changement de nom, de nouveaux services et 70 millions d'euros supplémentaires pour mener à bien ses ambitions. Le Service Client répondra à la demande du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30;par email, à l’adresse hello@Swile.co;par téléphone au 09 74 59 42 17, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Plateforme : désigne ensemble (i) le site internet de vente de Repas, édité par Swile, accessible à l’adresse www.swile.co (ou à toute adresse qui pourrait lui être substituée) sur lequel le Restaurant est référencé, les Repas commercialisés et sur lequel les Consommateurs pourront également localiser le Restaurant, ainsi que gérer l’ensemble des moyens de paiement enrôlé, en ce compris la Carte Swile, et (ii) l’application Swile accessible sur AppStore et Play Store. Swile ne saurait voir sa responsabilité engagée pour toutes conséquences dommageables liées à la rupture de confidentialité des Informations Personnelles du Consommateur. Si vous devez choisir un prestataire, n'hésitez pas. Les contrats conclus avec Swile ont un caractère intuitu personae. La Carte Swile ne peut pas être utilisée pour le retrait d’espèces, auprès notamment de distributeurs automatique de billets, guichets automatique bancaires, guichets payeurs ou en cash-back auprès de commerçants.Il s’agit d’une carte nominative et personnelle, elle ne peut être utilisée que par son Bénéficiaire. J'ai rencontré un problème avec mon paiement. La présence d'allergènes relève de la seule responsabilité des Restaurants, que Swile a sensibilisé à la nécessité de faire figurer des informations précises, insusceptibles de tromper le comportement économique du Consommateur. Par Agathe il y a 3 mois. Titres-Restaurant: désigne les titres-restaurant émis par Swile, utilisables sur la Plateforme, par Carte Swile ou avec tout autre moyen de paiement dématérialisé. La désactivation définitive de la Carte Swile équivaut à une mise en opposition permanente. Le réseau, lâesprit moteur et le savoir-faire de Célia sont de vrais atouts. Le chargement et rechargement du compte Titres-Restaurant du Bénéficiaire est à la seule charge de son Employeur. Swile, la 1ère application dédiée à la vie d’équipe. Les Titres-Restaurants périmés ne pourront être ni échangés ni utilisés. Le Bénéficiaire a la possibilité de débloquer sa Carte Swile directement sur son Espace Personnel. Toutes autres réclamations liées à l’utilisation de la Plateforme doivent être adressées au Service Client dans un délai maximum de trois (3) mois à compter de la survenance de l'événement à l’origine du dommage. Le Service Client répondra à la demande, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30;par email, à l’adresse hello@swile.co; par téléphone au 09 74 59 42 17 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Votre inscription n'a pas été prise en compte. Le Consommateur a également la possibilité de modifier son nom, son prénom, son numéro de téléphone, son adresse email ainsi que son mot de passe (le “Mot de Passe”) dans l’onglet “Modifier mon profil”. Le Bénéficiaire est l’unique responsable du bon état de sa Carte Swile. Toutefois, si vous souhaitez être mis en relation avec une entreprise ou l’un de ses services en particulier, nous vous recommandons d’appeler le Il pourra modifier son choix jusqu’au moment de la transaction. Les anniversaires de vos équipes apparaissent dans le fil d’événement, et le jour venu, des notifications sont envoyées. A propos du client. Dans un tel cas, il s’engage à prévenir Swile sans délais pour régulariser la situation. En cas de solde insuffisant sur la Carte Personnelle sélectionnée pour le paiement, la transaction sera refusée. 1. Cette collecte est nécessaire pour le bon fonctionnement des services de Swile, mais également dans le cadre de ses obligations au titre de la lutte contre la fraude, la lutte anti-blanchiment et le financement du terrorisme. Dans ce dernier cas, le paiement initié avec la Carte Swile ne peut dépasser le montant maximum autorisé par la législation en vigueur sur la technologie sans contact et en fonction de la date d’émission de la Carte Swile. Le Bénéficiaire s’interdit d’apporter toute altération fonctionnelle ou physique à la Carte Swile susceptible d’entraver son fonctionnement et celui des terminaux de paiement de quelque manière que ce soit. Le titulaire de l’autorisation s’engage à ne pas altérer, de quelque manière que ce soit, le logo ou tout autre signe distinctif de Swile. Informations Personnelles : désigne, sans que cette liste soit limitative : l’ensemble des informations que le Consommateur communique à Swile pour l’ouverture de son compte;les informations relatives au compte Swile du Consommateur;le code d'activation à neuf (9) chiffres présent au dos de la Carte Swile;le Mot de Passe permettant l’accès à la Plateforme;et toutes autres informations personnelles du Consommateur. Conformément aux articles L.213-1 et D.213-1 du Code de la Consommation, les Commandes d’une valeur supérieure à cent vingt (120) euros seront archivées par Swile. La responsabilité de Swile ne saurait donc être engagée à ce titre. Ainsi toute détérioration ou perte de la Carte Swile ne saurait engager la responsabilité de Swile. Vous pouvez accéder à votre espace en vous rendant directement sur la page Swile Mon compte, ou en suivant ce lien . Quelque chose c'est mal passé pendant l'envoie de votre formulaire. Oups ! Meta navigation. L’émetteur de la Carte Swile reste étranger à tout différend commercial, c’est-à-dire autre que celui relatif à l’ordre de paiement pouvant survenir entre le Bénéficiaire et le Restaurant. Cette garantie couvre toute somme que Swile serait condamné à payer dans le cadre d’une telle action, notamment les dommages et intérêt, les frais d’avocat et les dépens. Swile, c’est aussi une application qui va bien au-delà de la pause-déj’ ! Basé sur une version gratuite et une autre bientôt payante, le modèle économique de Swile veut inciter les salariés à installer l'appli et les entreprises à souscrire au service. La livraison étant effectuée par le Restaurant directement ou par un service tiers, Swile n’engage en aucun cas sa responsabilité en cas de retard ou de détérioration des denrées livrées. Le Consommateur reçoit alors un email de confirmation de la part de Swile comprenant le récapitulatif de la Commande ainsi que son numéro. Vous avez des questions ? Kévin a sollicité Call of Success pour lâaccompagner dans ce challenge. En cas d’absence d’adresse email attachée au Consommateur, celui-ci peut récupérer son Mot de Passe en renseignant son code d’activation de la Plateforme, qui lui aura été fourni par Swile au moment de la livraison de sa Carte Swile. Bénéficiaire : désigne les salariés et agents bénéficiant de Titres-Restaurant et de la Carte Swile. Les données enregistrées par Swile font foi et constituent la preuve de l’ensemble des transactions Swile, des mouvements sur le compte du Consommateur et des connexions sur la Plateforme. Il devra alors fournir son numéro de téléphone, définir son Mot de Passe, puis confirmer l’activation de son compte avec un code à quatre (4) chiffres qui lui sera envoyé par SMS. La Plateforme est accessible sur le site ou sur l’application Swile, elle même accessible sur AppStore et Play Store. Swile ne procèdera à aucun remboursement pour la partie de titres-restaurant ayant fait l’objet d’une utilisation frauduleuse et se réserve le droit d’appliquer une franchise de cinquante (50) euros pour le reste le cas échéant. Merci, votre demande a bien été enregistrée ! Le Service Client répondra à la demande, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30;par email, à l’adresse hello@swile.co;par téléphone au 09 74 59 42 17 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Les présentes conditions générales de prestations de services relatives au (les “Conditions Générales de prestations de services” ou “CGPS”) s’appliquent automatiquement lors de l’utilisation de la plateforme (la “Plateforme”), qu’une commande (la “Commande”) de repas (le “Repas”) soit passée ou non, que le visiteur soit bénéficiaire (le “Bénéficiaire”) des titres-restaurant Swile (les “Titres-Restaurant”) ou non. Si le Restaurant propose un service de livraison, le Consommateur choisit alors de récupérer sa Commande lui même ou de se la faire livrer en cochant la case correspondant à son choix. Le Bénéficiaire dispose ensuite de la possibilité de réactiver sa Carte Swile à tout moment.En cas de perte ou de vol, il appartient au Bénéficiaire de déclarer sa Carte Swile comme perdue sur son Espace Personnel, afin que Swile puisse mettre sa Carte Swile en opposition définitive sans délai. Données à caractère personnel et cookies, Article 26. Les 3 grandes étapes du rebranding de Swile Comment Anne-Carole a structuré l’équipe marketing en 18 mois Le hack d’Anne-Carole de ses années Chauffeur privé pour piquer 5000 clients à Uber, gratuitement. Drawer : diagnostiquer et optimiser un service client dâune boutique eCommerce, Ouistock : externaliser le service commercial dâune startup. Les codes promotionnels sont personnels, ils ne peuvent être cédés, échangés, convertis ni remboursés. Le Bénéficiaire est l’unique responsable du soin qu’il prend de sa Carte Swile. Le Consommateur peut le contacter de plusieurs manières: par le chat, accessible sur l’Espace Personnel ou sur le centre d’aide en ligne. Pour bénéficier d'une assistance téléphonique 24h/24, 7j/7, vous devez être administrateur d'un compte Google Workspace ou Cloud Identity Premium. Il ne peut être divulgué à un tiers. La Carte Swile est valable pour une durée de trois (3) ans à compter de sa date d'émission. Le Bénéficiaire doit procéder à une mise en opposition indépendante pour chacune des Carte Swile et Cartes Supplémentaires en cas de perte et/ou de vol de celles-ci. Nous sommes clients SWILE (ex-Lunchr) depuis 2018. Si vous avez déjà reçu la carte qui vous a été envoyée par Swile, félicitations pour la dernière étape, vous pourrez profiter de leurs services.
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