« Le Benchmark est un processus continu d’évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à ceux des concurrents ou des partenaires les plus sérieux ou des organisations reconnues comme leader ou chef de file ». : A first benchmark for employee savings accounts. Les dirigeants utilisent cet outil pour identifier les bonnes pratiques d’autres entreprises rivales ou pas et les appliquer afin d’améliorer le rendement de leur entreprise. Benchmark : définition, synonymes, citations, traduction dans le dictionnaire de la langue française. Valeur de référence, généralement un emprunt d'État, choisie pour estimer le prix d'autres valeurs qui présentent des caractéristiques communes. En français, ce mot est utilisé dans le domaine du commerce. Pour toute entreprise, la concurrence est à la fois un danger et un moteur d’amélioration permanent qui la pousse à sans cesse s’améliorer. Des actus et des articles de fond chaque semaine. Cela l’incitera probablement à mettre en œuvre la collecte et l’analyse de données afin d’améliorer sa performance globale. On pourra définir le benchmarkcomme une action suivie de comparaison d’un processus, d’un produit ou d’un service avec une activité semblable reconnue comme étant la meilleure dans son domaine. Le mot « benchmark » est Il permet la mise en pratique d'actions tangibles pour améliorer les activités ayant une forte incidence sur l'entreprise. Benchmarking interne. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. L'objectif est alors d'identifier les insuffisances et autres dysfonctionnements internes. L'intérêt de cette analyse est d'identifier les opportunités d'amélioration en interne et d'obtenir suffisamment d'informations pour accéder aux meilleures pratiques opérationnelles. ypg.com. Auparavant, elle se basé essentiellement sur l’étude du prix, de la qualité du produit de ses caractéristiques et de ses fonctionnalités. Le benchmarking est un ensemble d'actions qui vous aident à évaluer et à comparer vos produits, méthodes et services à ceux de vos partenaires ou de la concurrence. Il est important de choisir la plus adaptée, cela augmentera la qualité des résultats obtenus et limitera son impact financier. L’analyse comparative peut aussi être utilisée pour d’autres typologies de mission : Il est souvent difficile de savoir comment les entreprises prospères et parviennent à obtenir une bonne rentabilité. Robert C Camp 1992. Grâce à cette technique, vous pouvez mesurer les performances de vos produits, services ou processus par rapport à celles d'un leader du secteur. Indice de référence (Benchmark) En bref. Benchmarking. Cette nouvelle démarche commerciale peut entraîner un avantage concurrentiel temporaire conséquent. La traduction naturelle dubenchmarkingpourrait être "Etude comparative". Diplômé d’un master en management (droit, finance, marketing et gestion) et ancien cadre dirigeant, Laurent Dufour conseille et accompagne les créateurs et les dirigeants pour créer, développer et gérer leur entreprise depuis 2010. Le benchmark générique peut aussi consister à comparer ses processus par rapport aux meilleures normes généralement acceptées. Que signifie le benchmarking ?. Définition du Benchmarking Tout d’abord, intéressons nous au terme de benchmarking proprement dit. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Gestion et Comptabilité d’entreprise > Les 5 étapes de la démarche stratégique > Comment élaborer votre stratégie ? David Keans, ex directeur général de Xerox Corporation, « Le benchmark est la recherche des méthodes les plus performantes pour une activité donnée, permettant de s’assurer sa supériorité ». Par exemple, une organisation qui compare ses performances s’aperçoit que son produit « X » est mieux conçu et est de meilleure qualité que le produit « Y » de son concurrent. Par contre il est plus cher à produire. Il est facile à comprendre et à utiliser ; Lorsqu’il est bien fait, il est peu coûteux et peut être à l’origine de gains substantiels ; Il apporte des idées novatrices à l’entreprise ; Il offre une ouverture d’esprit au travers de l’aperçu dont on dispose sur la façon dont les autres entreprises organisent leurs activités et leurs processus ; Il augmente la connaissance des indicateurs internes (coûts, niveau de performance …) et permet de les comparer à ses principaux rivaux ; Il facilité la coopération entre les équipes, les services et les établissements. Quand le benchmarking identifie les bonnes pratiques du secteur afin d'évaluer les écarts entre une entreprise et son concurrent, les KPI mesurent les performances liées aux objectifs de référence. Le benchmark de conception est bien distinct de l’analyse comparative, mais il découle souvent d’un benchmark de performances. L'entreprise peut observer les processus décisionnels, commerciaux ou managériaux des chefs de file, pour en mesurer les écarts. Ces derniers peuvent être d'une grande utilité dans le processus de collecte d'informations, plus précisément dans la phase interne du processus de benchmarking. Le terme vient du vocabulaire professionnel des géomètres, et désigne à l'origine un repère de nivellement. Elle peut répondre à des objectifs différents et doit être adaptée en conséquence pour être pertinente et efficace. En observant et en analysant le fonctionnement de ces entreprises, il est possible d’identifier les processus, les compétences ou les savoirs-faire qui contribuent à la rentabilité du business model pour ensuite les adapter à sa propre entreprise. En gestion de projet, le benchmarking améliore les processus de prise de décision et met en évidence l'efficacité des stratégies de management des projets. Après la phase d'apprentissage, le benchmarking révèle le niveau de performances à atteindre. benchmark ? Les indicateurs clés de performance, quant à eux, sont utiles pour améliorer la planification et le processus d'allocation et d'évaluation des ressources. À l'aide de mesures précises, l'organisation définit un ensemble de métriques de référence pour évaluer des individus, des services, des projets, voire l'ensemble de l'entreprise. On parle alors de S'appuyant sur des métriques spécifiques, le benchmarking permet de trouver les meilleures méthodes pour s'assurer un avantage concurrentiel. Concrètement, le benchmarking est une méthode qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion ainsi que les modes d'organisation des autres entreprises ayant une activité sensiblement identique à celle qui réalisele benchmark. Déposez votre nom et votre logo pour plus d’assurance. Benchmark Imprimer ; Le Benchmarking est une technique de marketing qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d’organisation et les résultats des autres entreprises afin de s’en inspirer et d’en retirer le meilleur parti. Agences. L’analyse comparative est un outil efficace pour mieux comprendre une situation concurrentielle et améliorer le rendement d’une entreprise. Les deux méthodes peuvent ainsi motiver les employés en leur donnant des objectifs mesurables à atteindre. Les connaissances acquises en étudiant d’autres entreprises peuvent être facilement transférées à sa propre société. Le benchmarking est l'activité de réalisation d'un benchmark. Le benchmarking est un outil marketing qui utilise la comparaison comme levier de performance et de réussite professionnelle. Qu'est-ce qu'un benchmark dans l'univers du Digital Analytics ? Générique : observation et comparaison des meilleures pratiques organisationnelles pour développer et acquérir de nouvelles idées. Par contre une société avec laquelle l’entreprise ne sera jamais en concurrence peut avoir intérêt à faire un benchmark pour pouvoir, elle aussi, améliorer ses performances. Ils accompagnent également les décideurs dans l'évaluation des objectifs fixés par le plan d'action. Cet outil se révèle être extrêmement important pour la stratégie d’entreprise parce qu’il révèle souvent quelle est la réalité du rendement d’une entreprise par rapport à ses rivaux. benchmark masculin (Anglicisme informatique) Banc d’essai permettant de mesurer les performances d'un système pour le comparer à d'autres. Rejoignez notre plateforme de mise en relation entre téléprospecteurs à domicile et entreprises ! Benchmark, aussi appelé benchmarking, est un terme anglais qui peut être traduit par les mots référence, étalon ou repère. Suivi et ajustement : analyse des retours d'expérience et pérennisation de la pratique du processus de suivi. Pour progresser une entreprise doit étudier le fonctionnement d’autres entreprises dont l’activité est semblable et identifier les bonnes pratiques qui peuvent être appliquées à ses propres processus afin de les améliorer. Il est également courant de comparer les objectifs stratégiques afin de repérer de nouveaux choix stratégiques. Il peut être utilisé dès lors qu’une caractéristique est mesurable, y compris un processus. Le benchmarking peut notamment être concurrentiel, sectoriel, organisationnel ou … Selon qu’un fonds soit monétaire, où action, le gérant essaye de mieux performer que le Benchmark. Le benchmarking peut être interne, ce qui permet de comparer plusieurs services au sein d'une même entreprise. Il peut également s'agir d'un benchmarking compétitif, qui a pour objectif de comparer une entreprise à ses concurrents directs. Le benchmarking horizontal, quant à lui, propose d'étudier les différentes... Développé au début des années 1980 par la société Xerox, le benchmarking est une pratique très plébiscitée. The plan's rate of return on assets for 2009 was 16.4%, 1.5% higher than that of our benchmark portfolio, reflecting the strong capital market returns and the strong performance of our pension managers in 2009. ypg.com. Legalstart, partenaire du Blog du Dirigeant, répond à tous vos besoins juridiques. On pourrait définir le benchmark comme un étalon ou un repère en français en ce sens qu’il permet d’établir un point de référence afin d’effectuer des mesures. Dans cette situation, le taux de 85 % n’a plus l’air si brillant. Définition de benchmark. Il s’agit de comparaisons qui « mettent l’accent sur l’efficacité d’un processus de travail plutôt que sur une tache ou une organisation particulière ». Benchmarking générique Imprimer ; Déclinaison de l’approche à l’ensemble du processus par rapport à des secteurs d’activité et des environnements différents. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. L… Créer un compte gratuitement Découvrir nos services en vidéo. Benchmark Le benchmark représente les bonnes performances atteintes par les indices d’un secteur déterminé, qui servent ensuite de référence, aux gestionnaires désireux de trouver un modèle à suivre, pour assurer un certain niveau de résultats.. Il est utilisé pour identifier les équipes les plus performantes sur un domaine ou une tâche spécifique, analyser les raisons de cette différence et partager les conclusions et l’expérience acquise au sein de l’entreprise. Le benchmarking interne est habituellement utilisé par les entreprises qui se sont étendues géographiquement sans avoir eu le temps de créé des systèmes de partage interne des bonnes pratiques. Ceci explique la notion de relativité indiqué ci-dessus. En recourant à des mesures spécifiques, elle définit ses objectifs de référence par rapport à un concurrent et établit un plan d'action et une stratégie à suivre. : +33 3 83 96 21 76 - Fax : +33 3 83 97 24 56 Pour autant, que se passerait-il si d’autres entreprises (pas nécessairement rivales) atteignaient aisément le taux de 97 % sur le même indicateur ? En poursuivant la navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies et technologies similaires qui permettent l’utilisation de vos données par notre société et des tiers (régies publicitaires partenaires), afin de réaliser des stats d’audience, offrir des services, contenus éditoriaux et publicités liés à vos centres d’intérêts. Certains auteurs utilisent ces termes de façon interchangeable, ils sont pourtant différents. Dès lors qu’une entreprise se trouve sur un marché concurrentiel, ses indicateurs de qualité et de performance deviennent des éléments relatifs à étudier en fonction des autres acteurs en présence. Nous interprétons les résultats, avec le Talentomètre réalisé trois fois par an comme benchmark, et puis aidons l'entreprise à rédiger un plan d'actions. Ces test doivent donc être équivalents, en conditions similaires, seul les résultats peuvent changer. Ils aident les organisations à se comparer aux autres acteurs du secteur. C’est généralement lorsque les entreprises identifient les points faibles de leurs produits ou services par rapport à la concurrence qu’il s’intéressent ensuite à la manière dont ils sont conçus pour compenser ou réparer ces faiblesses. Planification : identification des entreprises leaders ou des partenaires du benchmarking. Diagnostic : sélection du produit ou du service à comparer. Appropriation : intégration des processus et des objectifs fonctionnels dans l'élaboration des plans d'action. analyser les différentes approches et méthodes utilisées par autrui pour pouvoir optimiser son propre travail. Benchmark : définition. La traduction naturelle du benchmarking pourrait être "Etude comparative". Plus précisément, un benchmark dans le milieu marketing est l'étude d'un produit ou d'un service comparativement aux leaders du marché. Plus qu'une technique marketing, le benchmarking est un véritable processus d'analyse de la concurrence,... De cette façon, les entreprises peuvent examiner un large éventail d’organisations, même sans lien, et améliorer l’ensemble des secteurs fonctionnels. Le benchmarking est utilisé pour définir une base ou un point de départ. Vous êtes chef d'entreprise ou travailleur indépendant ? Le tableau suivant montre comment le benchmark a évolué pour devenir un outil stratégique moderne : Selon Robert C Camp, le benchmark consiste simplement à « trouver et mettre en œuvre les pratiques commerciales exemplaires ». Benchmark Big Data : définition et top cinq des meilleurs outils. Le benchmarking est une technique de marketing développée dès le début des années 1980 par la société Xerox. Stratégique : analyse et adaptation des stratégies gagnantes des partenaires pour faciliter la prise de décision et l'allocation des ressources. Le benchmark est un document décrivant un ensemble de techniques comparatives en marketing de produits ou de services de concurrents afin d’ analyser et d’ étudier les différences dans un contexte de recherche d’ une amélioration de performances.. Vous souhaitez protéger votre marque de potentiel concurrent ? Interne : il s'agit de la phase d'apprentissage avant de procéder au benchmarking externe. identifient les stratégies commerciales gagnante, Stratégie de marque : avantages et mise en place, La stratégie de focalisation intérêt et mise en oeuvre, Mentions Légales & Protection des Données. Cet outil se concentre principalement sur la qualité de l’offre commerciale (produit et/ou service). Benchmark est un terme désignant un référentiel qui sert d’élément de comparaison à la performance (pour un fonds par exemple). La méthodologie peut se décliner en six phases, qui doivent être adaptées aux politiques de l'entreprise, à la disponibilité des ressources et au projet déterminé : Comme nous venons de le voir, le benchmarking est utilisé pour rendre compte des améliorations déployées afin d'atteindre le niveau de maturité ciblé. Traitement de l'information : collecte d'informations ou des métriques sur leurs performances internes. Le benchmark de performances sert à comparer les produits et les services de votre entreprise par rapports à ceux présents sur le marché. Définition Benchmark . Retrouvez cette définition et beaucoup d'autres encore dans notre glossaire. Plus précisément, un benchmark dans le milieu marketing est C'est un bon moyen, par exemple, d'améliorer les fonctionnalités d'un produit pour mieux suivre l'évolution du marché, de modifier l'étendue des services ou d'installer un nouveau système de gestion de la relation client (CRM) pour permettre des communications plus personnalisées avec les clients. Par exemple, une petite ferme familiale qui vend ses propres produits agricoles en ligne peut s’inspirer de la stratégie de communication des médias sociaux et/ou des blogues Internet pour améliorer sa visibilité et augmenter ses ventes. une technique de marketing visant pour une entreprise à observer les performances d'une autre entreprise, à comparer et à analyser les performances de produitsou services concurrents et leaders sur le marché, Fondateur du site Le Blog du Dirigeant. Benchmark est un mot d’origine anglaise qui veut dire dans cette langue « repère, point de comparaison ». Il ne sera vraisemblablement pas réalisable pour un benchmark stratégique ou de conceptions parce qu’il sera très difficile de trouver un concurrent, qui acceptera de partager ses informations. Faire un benchmark des concurrents n’est pertinent que pour faire un benchmark de performances. Ce dernier peut être amélioré en ayant recours aux indicateurs clés de performance, KPI (Key Performance indicators). Benchmark : la définition Dans un contexte marketing, le terme « benchmark » désigne une démarche d’analyse et d’observation des pratiques marketing réalisées, et des résultats obtenus par d’autres entreprises. La comparaison entre concurrents existe depuis des centaines d’années. Pour plus de détails sur le benchmarking, voir benchmark. L'objectif est d'identifier les bonnes pratiques du secteur afin de déterminer des actions et des améliorations ambitieuses. A benchmark of others individual shareholders websites sections was also conducted. : EPSINEO rating publie le premier benchmark des relevés de comptes d'épargne salariale. Le benchmark, dans un sens informatique, est l'analyse d'un composant ou d'un produit selon une liste de critères d'évaluation, en vue de sa comparaison face à ses concurrents. Le benchmarking et les KPI sont complémentaires. Le Global Benchmarking Network, qui est une alliance de centres d’analyse comparative de premier plan dans le monde entier indique que 68% des entreprises utilisent le benchmark de manière informelle, 49% l’utilisent pour améliorer leurs performances et 39% pour améliorer leur process de production. Le benchmark est, dans un contexte marketing, une démarche d'observation et d'analyse des pratiques marketing utilisées et des performances atteintes par d'autres entreprises. Toutefois, en 2013, le benchmark demeure le 4ème outil le plus utilisé par les entreprises du le monde en 2013. Le benchmark est en effet d’estimer sa progression sur certains domaines spécifiques. Dans les grandes entreprises, qui opèrent dans des lieux géographiques différents ou gèrent de nombreux produits et services, on retrouve généralement des fonctionnements similaires réalisés par des équipes différentes. Organisationnel : amélioration des processus et des activités qui ont une grande incidence sur l'organisation. © 2012 - CNRTL 44, avenue de la Libération BP 30687 54063 Nancy Cedex - France Tél. Le benchmark est un outil de comparaison qui sert à évaluer la performance d’une entreprise sur son secteur économique et la comparer aux meilleurs acteurs du secteur. La traduction du terme benchmarking a évolué de l’étalonnage à l’ analyse comparative , c’est-à-dire le processus par lequel une organisation se compare à d’autres organisations. Externe (concurrentiel) : analyse et comparaison des processus, outils, méthodes et produits avec ceux des concurrents ou des structures similaires en termes de chiffre d'affaires ou de secteur d'activité. Les dirigeants ou les créateurs d’entreprise peuvent utiliser 3 différents types d’analyse comparative : Les entrepreneurs utilisent ce type de benchmark pour déterminer la meilleure façon se développer face aux acteurs du marché. : Un benchmark des rubriques actionnaires individuels d'autres sites internet a également été effectué. Il permet de déterminer des objectifs et des actions d’amélioration à la fois élevés et atteignables, pour devenir et rester leader. On retrouve ainsi les éléments du mix-marketing : caractéristiques, prix, … mais aussi d’autres aspects spécifiques comme la zone de chalandise, la vitesse, la fiabilité, la conception et la satisfaction du client. Il désigne d’abord l’évaluation d’une entreprise, par exemple sur le plan de sa productivité ou de sa qualité. identifier les tâches qu’elle réalise mieux et moins bien que ses concurrents. Cette méthode détermine le niveau actuel de maturité d'un projet tout en identifiant ses déficiences ainsi que d'éventuelles pistes d'améliorations. Concrètement, la mise en œuvre d’une étude comparative représente une démarche importante et stratégique qui permet au dirigeant de mesurer l’écart, avance ou retard, qu’à sa société par rapport à ses concurrents ou des sociétés référentes. Les informations recueillies restent en interne et facilitent la transposition des solutions identifiées. Cet outil d’amélioration continue se base sur un processus d’évaluation par rapport à un ou plusieurs modèles reconnus. Ce processus de partage d'informations est présent dans les grands groupes. Les études comparatives diffèrent par leur nature comme nous venons de le voir mais aussi par leurs méthodes de mise en œuvre. informatique ensemble liquide . Un benchmark, ou indice de référence, permet de juger des performances d'un produit financier. Un benchmark (également appelé benchmarking) désigne l’étude marketing des stratégies de vos concurrents, que ce soit au niveau de leur actions de communication / marketing ou bien encore de leurs produits. Bastien L 9 septembre 2019 Analytics, Dossiers Commentaires fermés sur Benchmark Big Data : définition et top cinq des meilleurs outils. Définitions sur le même sujet. Au cours du processus, les entreprises identifient les stratégies commerciales gagnantes (généralement en dehors de leur propre activité) que les entreprises prospères utilisent et les appliquent à leur propre démarche stratégique. Fonctionnel : identification et documentation des processus liés aux performances en analysant les fonctions de l'entreprise par rapport à celles de la concurrence. Le benchmark est certainement l’un des outils les plus reconnus et les répandus parmi les outils de stratégie d’entreprise. Définition de benchmark Le benchmark est une référence qualifiant un très bon niveau de performance atteint par des acteurs dans un secteur, et qui servira d'objectif à atteindre auprès d'acteurs moins performants. L’analyse comparative ou benchmark est essentiel pour se comparer à ses rivaux. Benchmark, sur le Wiktionnaire En anglais, un benchmark (français : étalon ou repère) est un point de référence servant à effectuer une mesure. Le benchmarking et les indicateurs de performance sont deux mesures qui aident les entreprises à améliorer leurs performances. Développé au début des années 1980 par la société Xerox, le benchmarking est une pratique très plébiscitée. > Qu’est-ce que le benchmark ? Les outils Benchmark Big Data permettent d’évaluer et de comparer les différents systèmes Big Data. Tous droits réservés, benchmarking améliore les processus de prise de décision. Il offre une ouverture d’esprit au travers de l’aperçu dont on dispose sur la façon dont les autres entreprises organisent leurs activités et leurs processus Dans le cadre d'une politique de compétitivité et d'amélioration constante, le benchmark servira de point de référence. De nombreux sondages mettent en évidence le fort taux d’utilisation de l’analyse comparative dans la démarche stratégique des entreprises. Celles-ci sont soit des acteurs ayant une démarche qui peut être utile à l’entreprise commanditaire du Benchmark, soit des acteurs concurrents. Benchmarking. Benchmarking fonctionnel. Pub. Ils orientent les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie et des objectifs. En fonction de la taille de l'entreprise et de son secteur d'activité, la mise en place du benchmarking peut prendre en moyenne quatre à six mois. Bien que similaires à certains égards, le benchmarking et les indicateurs clés de performance ne rendent pas compte des mêmes besoins et ne remplissent pas les mêmes objectifs. Cette évaluation, lorsqu'elle est effectuée convenablement, permet de mettre en lumière les points forts et les points faibles d'une organisation et d'identifier les grandes lignes de sa stratégie d'amélioration continue. ( définition ) Un benchmark est un logiciel "banc d'essai" permettant de mesurer les performances d'un système pour le comparer à un autre. se comparer aux meilleurs pour améliorer ses propres performances et sa capacité concurrentielle à travers une démarche de progrès. Le graphique ci-dessous montre que, bien que la satisfaction de l’outil soit élevée, son utilisation a diminué depuis un maximum atteint en 1999. Elle permet de : Par exemple, un taux de 85 % de satisfaction de votre clientèle peut vous sembler excellente et même bien au-dessus de la moyenne du secteur. L'entreprise collecte ses informations stratégiques pour évaluer sa situation actuelle. Il apporte des éléments chiffrés mais aussi des éventuelles pistes améliorer les caractéristiques de l’offre tant au niveau du concept que du processus de fabrication ou de chacun des éléments du mix marketing. L’objectif du benchmark est d’analyser les actions de la concurrence afin de vous positionner et de vous différencier par rapport à celle-ci. Les responsables de services fonctionnels peuvent trouver un intérêt à comparer le fonctionnement de leur service avec celui d’autres entreprises. : ECTS was a useful benchmark for comparing programs. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Benchmarking concurrentiel. Action : lancement des actions définies et évaluation des performances. © 2003-2021 Tableau Software, LLC, une société Salesforce. Dans cet exposé en PDF nous étudierons la définition du Benchmarking et sa traduction qui signifie "référence" ,mais également les différents types de Benchmarking, puisque le benchmarking concurrentiel bien que le plus important n'est pas le seul. Il y a quatre principales façons de réaliser une analyse comparative ou un benchmark. Objectif de l'astuce : C'est quoi un Benchmark ?? Benchmark - Définition et Explications. Le benchmark est un excellent outil pour comparer un projet de création d’entreprise avec les offres commerciales ou les solutions existantes. Source: Wikipédia sous licence CC-BY-SA 3.0. Le benchmarking est donc un moyen efficace d'identifier facilement les domaines dans lesquels une entreprise doit s'améliorer. En analysant en détail ce qui permet à l'entreprise d'atteindre ces niveaux de performance, et en comparant ces méthodes à la manière dont l'entreprise fonctionne, le processus d'étalonnage apporte des améliorations significatives sur le moyen et le long terme. Benchmark : définition. Benchmark: définition. Il est assez facile d’identifier les meilleurs services de marketing, de finances, de ressources humaines ou de gestion, dans d’autres entreprises, qui excellent dans ce qu’ils font et d’appliquer leurs pratiques à votre propre secteur fonctionnel. Il devient alors nécessaire pour elle de se comparer aux forces en présence sur ce marché (concurrents directs et indirects, partenaires, confrères, autres types d’activités, …). Cette dernière cherchait alors à baisser ses coûts de production. Benchmarking générique. Par exemple, une entreprise industrielle générant de nombreuses livraisons de faible valeur peut se comparer à un VPCiste traditionnel B2C. L’échange d’informations est généralement facilité grâce à une absence de concurrence. une méthode qui a été développée au début des années 1980 par la société Xerox pour une prise de décision concernant un investissement lourd destiné à moderniser la gestion des stocks.Xerox Des processus : identification des clés du succès des organisations leaders et diagnostic des leviers d'amélioration pour favoriser le gain de performances. En appliquant les bonnes pratiques de ses rivaux ou d’entreprises performantes présentent sur un marché économique différent et similaire, une entreprise peut obtenir un avantage concurrentiel. La liste des auteurs est disponible ici. Lancement de … Pub La rédaction vous recommande. Dans le domaine du marketing, le Benchmark est un procédé qui consiste à observer et à analyser toutes les activités et les performances marketing réalisées par d’autres entreprises. Concrètement, le benchmarking permet de comparer les méthodes de sa propre structure à celles des organisations leaders. L'analyse est ponctuelle et peut se réaliser avec la collaboration d'un ou plusieurs partenaires ou concurrents directs. Le diagramme suivant résume les types et les méthodes de benchmarking : Le benchmark dispose des avantages suivants : Il n’est pas toujours facile de faire un benchmark de qualité pour plusieurs raisons : Bien gérer son entreprise, avec les bons outils : Gestion de trésorerie Logiciel de facturation Gestion client, CRM. Cherchez benchmark et beaucoup d’autres mots dans le dictionnaire de définitions en anglais de Reverso. Comparaison des données des organisations pour identifier les écarts dans les performances de l'entreprise. Définition. L'intérêt de cette analyse est d'identifier les oppor… Par exemple, si une entreprise « A » cherche à améliorer ses capacités de marketing en se compare à l’entreprise « B» et qu’en observant les processus de marketing de « B », elle remarque à quel point leurs ressources humaines sont bien gérées grâce à l’analyse des « mégadonnées ». C’est une notion qui est surtout utilisée dans le milieu bancaire et financier. Objectif : transformer une idée en un succès commercial. Un benchmark, en anglais, est un point de référence servant à effectuer une mesure.
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