« Des pans entiers de l'économie mondiale se modifient profondément à cause de l'offshore. Toute externalisation n'entraîne pas de délocalisation, puisqu'elle ne fait souvent appel qu'à de la sous-traitance locale. D'autres secteurs ont suivi : maroquinerie, chaussure par exemple pour gagner des secteurs plus sophistiqués comme aujourd'hui celui de l'automobile où les délocalisations vers l'est européen ne sont plus des chimères. : exploitation de matières premières, production industrielle, exploitation d'un réseau de télécommunications, stockage, logistique, transports) en amont ou aval de l'organisation. Dans le cas (A), l’entreprise saisit elle-même les informations dans un outil qui lui a été mis à disposition, elle reste donc responsable des erreurs liées au traitement de la paie. Le cloud computing est un service d’externalisation de stockage et de dynamisation des données, son principe de fonctionnement en est le même. Dans le domaine des services, c'est surtout dans le secteur informatique que le mouvement a pris une ampleur très forte notamment vers l'Inde et les pays de l'Est (Russie) compte tenu de la capacité à réaliser des prestations intellectuelles à distance. Par contre, les processus des systèmes d'information ou des métiers d'administration des ventes et de gestion de la relation client seraient externalisés à hauteur de 30 % et potentiellement jusqu'à 85 %. Coûts cachés avant externalisation révélés après qui réduit voire annihile l'avantage économique initialement prévu dans la chaîne de valeur (effet devise, coûts du transport, gestion du personnel voire de l'encadrement, etc.). Les deux modes de gestion des organisations ne doivent pas être confondus pour autant : À titre d'illustration, selon une étude Markess International intitulée « Contribution de l’Externalisation des Applications et Processus RH », 2006-2008, basée sur les interviews de 400 responsables d’organisations privées et publiques basées en France, une entreprise sur deux externalise ou externalisera d’ici 2008 ses applications ou processus RH. Vous verrez qu’en plus de notre expertise d’externalisation de la paie et des solutions RH, nous soumettons des services et outils performants qui facilitent votre quotidien. Ainsi, plus l'environnement aura tendance à évoluer rapidement, plus le recours à un prestataire externe aura du sens car il pourra mettre en place les équipes et les moyens nécessaires à la situation. Prestataire de paie Gérez l’externalisation de la paie de vos clients avec les solutions Sage : adhérez au label Sage Services Bureau. Trop d'exemples montrent que ces pratiques peuvent mettre en péril la qualité du service et n'aboutissent pas aux économies attendues. On parle alors de réinternalisation confondue avec la relocalisation ou backsourcing. L’externalisation du système informatique de gestion de la paie (A) et. Externalisation du support utilisateurs 22 avril 2021 Depuis 2018, le Conseil départemental de l’Aveyron a externalisé son support utilisateurs à INFORSUD Technologies pour … De plus, nous avons des milliers d'experts disponibles pour répondre à toutes vos questions. Certains pays, à l’instar de l’île Maurice, proposent des services bilingues en anglais et en français. Mais qu'est-ce qu’un SIRH ? Organisation générale de la paie. Ces mouvements illustrent un retour de balancier naturel dès lors que les avantages initiaux de l'externalisation ont disparu. Le processus inverse, c'est-à-dire la reprise à l'interne de l'entreprise des activités externalisées est parfois observé. C’est comme louer une voiture ou opter pour un abonnement avec tous les avantages que cela implique. Témoignage Dailymotion : externalisation de la paie; Témoignage Quick : internalisation de la paie; Témoignage Affinion France : gestion paie et congés; Pourquoi choisir SVP SIRH. Pour le côté décalé, rien que notre nom montre que nous sommes différents ! Dans le secteur de la construction d'avions, les limites de l'externalisation semblent atteintes dès lors que les compétences internes ne sont plus suffisantes pour maîtriser les délais de lancement annoncés (retards de livraison de l'A380 comme du dernier né de Boeing). Le partenariat public-privé en constitue en France une forme plus récente née en 2003. Selon McKinsey, 40 % des 500 premières entreprises européennes ont commencé à délocaliser une partie de leurs opérations. Comment ajouter mes sources ? Les valeurs de Touche pas à La Paye s’expriment à travers l’écoute et la relation de confiance qui s’installent entre nos juristes, nos experts en externalisation de la paie et vous. : informatique, nettoyage, ressources humaines, paie/revenus, facturation, comptabilité, marketing et communication) ; d'infrastructures (ex. Du point de vue de la technique contractuelle, un conseil juridique s'avère indispensable pour examiner les points critiques du contrat à savoir : Enfin, en termes de gestion de projet et alors que le contrat est désormais signé après un appel à la concurrence dont la négociation prendra du temps, toute externalisation réussie demandera une communication interne et externe parfaitement préparée et mise en œuvre par les cocontractants pour éviter les blocages toujours possibles des parties prenantes (autres fournisseurs, clients, salariés, syndicats, tiers) en particulier en cas de délocalisation totale ou partielle. Rien qu'en informatique, selon une enquête CRM Buyer, 30 % des entreprises interrogées ont prévu de passer leur infrastructure en offshore dans les douze prochains mois, et 30 % sont en phase d'évaluation ; quant au développement de logiciels, deux tiers des répondants pensent l'externaliser d'ici à un an ! On parle alors de gestion déléguée, et plus précisément de délégation ou de concession de service public, régime existant en droit administratif français depuis la fin du XIXe siècle. : système d'informations. L’externalisation de la paie vous permet de gagner du temps et de sécuriser le traitement de la paie. L’externalisation de la gestion de la paie (B). Éric Woerth, ex Ministre du Budget au nom de la réforme de l'État français a rappelé le 4 août 2008 « que dans tous les ministères, les réformes identifiées permettent de mutualiser certaines tâches de support et de développer l’externalisation sur des fonctions qui ne sont pas au cœur du métier de l’État »[1][3]. TOULOUSE | 05.82.95.67.21 | Devis Gratuit . On parle alors d'externalisation « offshore » ou délocalisée. ». La flexibilité du prestataire sera appréciable, autant lors des phases de croissance que des phases de décroissance. Dans le premier cas, pour Atol, à technicité égale entre le pays local et le pays de délocalisation, la relocalisation peut être un avantage commercial au vu de la demande client d'un produit local plus cher. Notre expertise de la paie et du droit du travail, nous la développons depuis 20 ans au service de nos clients. Découvrez les fonctionnalités et les atouts de notre SIRH. L'optimum initial à l'origine de la première décision se trouve ainsi changé pour le décideur économique. Ecosystème des Experts-comptables Afin de répondre aux besoins des cabinets, Sage travaille avec des partenaires institutionnels et métiers. Il faut tenir compte des stratégies de limitation des risques dans le contrat d’externalisation. Lire notre avis sur BestPaye. Prestataire spécialisé dans l’externalisation de la paie. Externaliser consiste alors à se focaliser sur son cœur de métier. Identification des processus externalisables, « que dans tous les ministères, les réformes identifiées permettent de mutualiser certaines tâches de support et de développer l’externalisation sur des fonctions qui ne sont pas au cœur du métier de l’État », « On ne comprend donc pas la puissance de la vague d'externalisation si on ne réalise pas que, dans la plupart des cas, elle renvoie à trois constats simples », « Des pans entiers de l'économie mondiale se modifient profondément à cause de l'offshore. Il s’assure pour vous de délivrer des bulletins de paie conformes à la législation et aux spécificités de votre activité. L'externalisation est fréquemment associée d'une manière erronée au phénomène de la délocalisation. Ecosystème des Experts-comptables Afin de répondre aux besoins des cabinets, Sage travaille avec des partenaires institutionnels et métiers. La diminution des salaires versés aux employés. Télétravail obligatoire : comment être en conformité période de crise sanitaire ? Ecole et enseignement supérieur Formez ensemble aujourd’hui les experts de demain. Le sentiment d'appartenance moins importante à l'entreprise qui sous-traite et à ses projets de l'équipe externalisée par rapport à une équipe interne. L’externalisation (appelée également l’outsourcing) correspond au transfert d’activités d’une entreprise vers un prestataire externe spécialisé.Cette forme de sous-traitance permet à l’entreprise de se focaliser sur son activité première. nécessaire]. Les étapes initiales comprennent l’établissement d'une politique générale, la définition du cœur de métier de l'entreprise et d’une liste de fonctions susceptibles d’être externalisées, puis la sélection de fournisseurs. 40% des bulletins de paie ne sont pas conformes à la législation ! La déresponsabilisation envers les entreprises, ainsi que le conflit sur les procédures à suivre ce qui crée un climat de travail malsain. Ce prestataire peut être un cabinet comptable qui gère également la comptabilité de l’entreprise , un cabinet d’externalisation de la paie, un éditeur de logiciel, voire même un gestionnaire de paie indépendant. En pratique : Quelles sources sont attendues ? Ce contrat peut inclure un transfert d'actifs et/ou de personnel. Il s'agit d'un outil de gestion stratégique qui se traduit par la restructuration d’une entreprise au sein de sa sphère d’activités : ses compétences de base et son activité principale (core business en anglais). Pour le côté sérieux, notre fondateur est expert-comptable ! Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les références utiles à sa vérifiabilité et en les liant à la section « Notes et références ». ---Externaliser mes paiesExternaliser mes paies et une partie de ma fonction Paie - RHRéaliser mes paies en mode SaasÉquiper ma structure ou celle d'un client d'un SIRHCo-construire une prestation sur mesureAutre, Mise à disposition d'un outil de Paye SAAS, © 2020 Touche pas à la paye. Un processus d’externalisation est souvent synonyme d’une réduction des coûts. de processus opérationnels (ex. Nous aimerions vous tenir informé lorsque nous mettons des articles en ligne. En France, Atol (Lunetiers) et Samas (Fabrication de caissons à roulettes) illustrent ces choix du retour au « made in France » [8]. Mais il est clair, désormais, que peu de pays développés vont y échapper. Vous voulez externaliser vos paies et votre fonction RH, ou vous recherchez un outil de gestion de paie en ligne mode Saas ou un SIRH, nous nous adaptons exactement à vos besoins et vous guidons dans vos choix stratégiques liés à la paye et aux ressources humaines. La dépendance vis-à-vis du prestataire, comme des délais trop longs ou une détérioration du service. Simon Scarott de Compass MC indique pour ce secteur : Outre la réinternalisation pure et simple, l'externalisation avec relocalisation ne sont plus rares. L’externalisation de la gestion de la paie (B). Dans le second cas, pour Samas, les avantages apparents (salaires, prix et qualité) se sont estompés. L'externalisation est susceptible de toucher des organisations publiques et privées. Perte de confiance auprès du fournisseur sous-traitant ou la création de conflits d'intérêts ce qui diminue le rendement et la performance de la société sous-traitante. Dans le secteur public, ce mode de gestion s'oppose à celui plus traditionnel de la régie. La mise en œuvre auprès d’un fournisseur de services est un processus complexe qui s'étudie sérieusement et donne lieu en général après des études de faisabilité, comportant des indicateurs de services mesurables et des matrices de responsabilités réciproques, à la rédaction d'une convention de services (SLA). Réduire les coûts. Si vous avez signé un contrat d’externalisation de la paie, votre prestataire paie peut gérer l’ensemble de ces formalités à votre place. Le mouvement amorcé aux États-Unis a pris de l'ampleur en Grande-Bretagne et en Allemagne. Elle consiste très souvent en la sous-traitance des activités jugées non essentielles et non stratégiques : pour une entreprise, il s'agit de celles qui sont les moins productrices de revenus. N’hésitez pas à le solliciter si vous avez le moindre doute sur ces formalités. Dans le cas (B), le prestataire prenant totalement en charge le traitement de la paie il y a transfert de responsabilité pour les erreurs qui pourraient lui être imputables[5]. L’externalisation de la gestion de la paie Les règles de traitement ... L’externalisation de la gestion de la paie consiste à transférer cette gestion à un prestataire externe et ainsi à s’affranchir de ses contraintes et responsabilités [2]. bénéficier de compétences étendues : par-rapport à la structure interne, le prestataire de services peut mettre les meilleurs spécialistes en face de problèmes parfois complexes ; disposer pour sa structure économique d'une meilleure flexibilité en cas d’augmentation ou de diminution du nombre de collaborateurs/d'activité de l'entreprise ; le prestataire peut s’adapter plus facilement à toute modification de la marche de l’entreprise ; l'entreprise qui externalise n'a d'autre part pas les soucis d’absence du personnel interne pour vacances, maladie ou autre ; enfin et surtout avec la montée en puissance d'une. la définition du service attendu selon l'état de l'art, les spécifications techniques mesurables objectivement et pratiques pour être parfaitement appréhendées ; la définition du niveau de(s) performance(s) qui conditionnera les malus et bonus en termes de rémunération du prestataire ; la responsabilité des parties et les couvertures de transferts de risques (assurance, etc) suivant la grille de risques appliquée à l'opération d'externalisation ; la procédure de transfert de l'activité externalisée qui comprendra des audits et inventaires préalables validés ; les modalités permettant la continuité du service et de la performance (en cas de changement progressif, brutal d'activité voire en cas de crise) ; les modalités quant à la mise en œuvre de la clause de réversibilité de l'externalisation (. Les facteurs psychologiques, notamment pour les cadres et le personnel en place s'interrogeant sur leur maintien en poste en cas de recours par leur employeur à une équipe externalisée ou sur une remise en question sur la crédibilité des employeurs ainsi que le manque d'avantages sociaux. Fiabilité et pérennité du partenaire externe choisi (risque de réputation notamment). Quelles sont donc les particularités de ce procédé et quelles en sont les différentes formes ? Mauvaise réversibilité de l'opération en cas de « réinternalisation » (ou. On entend beaucoup parler de Cloud, de Saas, de révolution RH, mais de quoi s'agit-il vraiment ? Vous souhaitez mieux connaitre nos produits et services? À titre d'illustration, les métiers de l'action commerciale (merchandising, animation, vente...) sont faiblement externalisés à hauteur de 2 % en France selon le baromètre Outsourcing 2008 d'Ernst & Young[4]. Avoir recours à une solution d’externalisation est semblable à l’adoption de tout nouveau processus. Si vous avez un comptable, il doit pouvoir faire la paie. Le mouvement amorcé aux États-Unis a pris de l'ampleur en Grande-Bretagne et en Allemagne. La détérioration que la qualité de la production ou du service fournies par celle-ci (par exemple les lignes aériennes qui sous-traitent Swissport pour leur services au sol). Perte de la qualité du produit ou de la prestation entraînant une perte de compétitivité voire une perte de part de marché. Gestion de la paie, formalités en droit du travail, gestion des ressources humaines, Touche pas à la Paye a été créé par un entrepreneur pour des entrepreneurs. Nous sécurisons vos paies et optimisons vos ressources humaines. L'externalisation diffère de la simple prestation extérieure de services, et de la simple sous-traitance, dans la mesure où il y a : Le terme d’infogérance désigne quant à lui les services d'externalisation informatique proposés par des SSII. Les valeurs de Touche pas à La Paye s’expriment à travers l’écoute et la relation de confiance qui s’installent entre nos juristes, nos experts en externalisation de la paie et vous. L'externalisation permet une vision à moyen et long terme étant donné l'évolution plus lente des coûts externes par rapport aux coûts internes de l'entreprise. En ce qui concerne les services publics économiques, l'externalisation est opérée dès lors que la gestion d'un service n'est plus opérée en interne sous la responsabilité de l'autorité publique. Les entreprises choisissent souvent leur destination en fonction de la langue d’usage. Tout dépend du secteur d’activité. La logique de « cœur de métier » a été revendiquée par le Gouvernement français au nom de la Révision générale des politiques publiques (ou RGPP). », « Les augmentations des coûts de personnel peuvent atteindre désormais jusqu'à 15 % par an dans des pays comme l'Inde, réduisant ainsi l'intérêt économique de l'offshore », « Comme pour toute prestation d'externalisation, « Il est insuffisant de simplement se décharger des opérations problématiques et des processus inefficaces vers d'autres pays, dans l'espoir de les voir s'améliorer. Tous droits réservés |, Externalisation paie, 3 erreurs critiques au moment de confier ses paies à un prestataire. Nos services d'externalisation de la paie combinent à la fois votre système de paie et votre système d'information Ressources Humaines (SIRH). Maîtrisez vos coûts. Pour l'instant, il est encore sporadique en France. Surfez sur notre site et découvrez l’ensemble de nos offres. Si vous externalisez : vous pouvez soit confier la comptabilité et la paie au même prestataire, ou au contraire confier la compta à un expert-comptable et la paie à un cabinet spécialisé dans la gestion de paie. Services RH. Comme toute modification d'un processus industriel et d'une chaîne de valeurs, ces mouvements d'investissements ont à chaque fois un coût économique et social qu'il faut réintégrer dans le calcul économique des acteurs comme des autorités chargées d'établir la règlementation applicable. Parmi les avantages d'une externalisation a priori sans délocalisation, les expertises locales, le respect des réglementations nationales et la maîtrise des coûts sans effet de change sont au hit parade des motifs des dirigeants qui exigent un service irréprochable pour une prestation de plus en plus complexe avec la stratification des règlementations. Par exemple, il est possible de régler le problème du manque de confidentialité en donnant seulement accès à l’information pertinente au processus externalisé. L'externalisation, la sous-traitance ou l'impartition (Québec), en anglais : Outsourcing, désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une organisation (entreprise ou administration) vers un partenaire externe[1]. L’étendue de la responsabilité dépend des tâches confiées. Les quatre principales motivations sont les suivantes : L'externalisation présente également des inconvénients : Il existe également certains risques en matière d’externalisation : Il faut examiner ces risques de près ultérieurement avec son fournisseur avant de signer tout contrat. Il est nécessaire d’effectuer une analyse coûts-bénéfices pour mesurer la valeur du modèle d’externalisation ainsi qu'une analyse de risques (gestion des risques et coût du backsourcing). Face à la complexité croissante de la paie et du droit du travail, à la tendance grandissante des entreprises à externaliser le traitement des salaires , à une information de plus en plus pointue des salariés, et à la numérisation des flux, Touche pas à la Paye a pour objectif de vous simplifier la gestion de la paie. Objectifs et enjeux de l’externalisation L’entreprise qui fait recours à l’externalisation est en mesure de se concentrer davantage sur le cœur de son activité, sur ses fonctions principales et … Veuillez laisser ce champ vide L'info vient à vous. Ecole et enseignement supérieur Formez ensemble aujourd’hui les experts de demain. Mais des mouvements de réinternalisation ou backsourcing sont déjà avérés y compris en France en particulier dans le domaine informatique, celui des centres d'appel comme celui des compagnies d'assurance[7]. Les clauses de retour ou de réversibilité sont la clef d'une externalisation réussie. Dans le domaine de la production, le secteur textile et de la confection est sans doute le premier secteur industriel à avoir connu ce phénomène dès les années 1970. Il importe également de diagnostiquer le rythme habituel d'évolution du périmètre à externaliser; plus ce changement est fréquent, mieux devront être définis contractuellement avec le prestataire de services quelles sont les modalités d'étude et de réalisation de ces changements. a) on maîtrise souvent mieux un fournisseur externe qu'un atelier ou une unité interne, parce qu'on dispose de moyens de pression beaucoup plus efficace, sur les délais, les prix, la qualité ; b) en cas de baisse d'activité, il est tellement plus facile de se séparer d'un fournisseur que de licencier des salariés ; c) il est souvent beaucoup plus simple - réducteur de complexité - d'exiger une prestation externe que d'organiser soi-même un processus de production, quitte à payer un surcoût. En fait, il s'agit de savoir dans quelle mesure les économies sont réelles et durables et continueront à satisfaire le consommateur. Elle permet aussi des circuits de production plus courts, moins chers en logistique, plus réactifs et innovants du fait de la proximité du marché. Nos mots clés : Simplicité, pragmatisme, sens du service et SOURIRE ! La perte de maîtrise et des compétences au sein de l'entreprise ainsi que le manque de formations des employés qui n'ont pas les outils nécessaires pour accomplir leurs fonctions. Voir le site . Un manque d'information et de transparence. De plus, la perspective d'un travail de qualité nécessiterait en interne des investissements élevés. Diminution de la maîtrise des informations par la perte de la confidentialité d'informations sensibles. Perte de substance au sein de l'entreprise par la perte du contrôle des opérations ou la perte de connaissances fondamentales dans l’entreprise, de son. Arrêt de travail pour garde d’enfants, quelle solution pour les parents . La stratégie d’externalisation fait désormais partie intégrante du monde de l’entreprise en France. La dernière modification de cette page a été faite le 18 mars 2021 à 02:09. BestPaye est un logiciel 100 % en ligne dédié traitement de la paie. C'est d'autant plus intéressant lorsque les activités externalisées sont peu maîtrisées au sein de l'entreprise, et sont donc réalisées avec plus ou moins de succès dans des délais assez importants. Toute délocalisation n'est pas forcément de l'externalisation, par exemple dans le cas où c'est l'entreprise elle-même qui déplace l'un de ses propres sites de production. L'effet de mode ou d'imitation de la concurrence est en tous les cas à proscrire comme cela a pu être le cas en matière d'infogérance informatique avec l'effet Kodak entre Kodak et IBM[6]. Votre partenaire de confiance gère pour vous le service paie et les déclarations sociales. 21 mai 2021. les procédures de contrôle de l'externalisation (suivi, assurer une plus grande disponibilité pour se concentrer sur le. Mais il est clair, désormais, que peu de pays développés vont y échapper. Un tarif tout compris au bulletin ou à l’utilisateur, sans surfacturation . La digitalisation des attestations de travail – Une fonctionnalité Employee Self Service (ESS) innovante disponible dans notre Employee Benefits Center (EBC) Toutes les actualités. Les motifs d'externalisation dans une entreprise sont multiples : Selon P. Veltz, « On ne comprend donc pas la puissance de la vague d'externalisation si on ne réalise pas que, dans la plupart des cas, elle renvoie à trois constats simples » : Contrôle, diffusion du risque, simplification sont donc les trois enjeux de l'externalisation}. pilotage étroit par l'entreprise donneuse d'ordre ; de fonctions entières de l'organisation (ex. Seul, ou en externalisation, il permet d’établir les bulletins de paie de vos salariés et certaines déclarations sociales en parfaite conformité grâce à la veille juridique permanente. L'externalisation du point de vue économique est un accord passé entre une organisation et un tiers pour la prise en charge, l'exploitation, la gestion continue et l'amélioration : L'externalisation repose en termes juridiques sur un contrat à durée fixe portant sur le transfert de tout ou partie de la fonction, du service et/ou de l'infrastructure ou du processus opérationnel de l'organisation entre l'organisation propriétaire et un opérateur.
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